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第三方软件付费抢票业务,套路还是服务?

『北京壹网摘要_第三方软件付费抢票业务,套路还是服务?』有人认为 , 提供了多种选择 , 迎合旅客需求;有人认为 , 诱导消费 , 变相“贩卖”...


  有人认为 , 提供了多种选择 , 迎合旅客需求;有人认为 , 诱导消费 , 变相“贩卖”焦虑

  第三方软件付费抢票业务 , 套路还是服务?

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  第三方软件的付费购票方式、竞价式加速包、诱导消费模式、潜在的信息泄露风险等仍旧饱受争议 。 专家表示 , 第三方软件存在多重风险 , 有待规制和治理 。

  又到一年春运时 , “你买到票了吗”成为自带流量的热门话题 。 不少第三方软件瞄准商机 , 推出了付费抢票业务 。

  有观点认为 , 抢票业务迎合了旅客需要 , 提供了更多选择;有反对声音则提出 , 此举诱导消费 , 某种程度上是变相“贩卖”焦虑 。

  《工人日报》采访人员近日采访发现 , 第三方软件的付费购票方式、竞价式加速包、诱导消费模式、潜在的信息泄露风险等仍旧饱受争议 。 专家表示 , 第三方软件存在多重风险 , 有待规制和治理 。

  为多一种可能买单

  “过年前几天 , 这几趟车票基本‘秒光’ , 我用了好几个抢票软件同时刷也没抢到 。 ”在北京工作的李晶说 , 受家中老人委托 , 她需要购买两张1月20日或21日从北京开往赣州的火车票 , 但暂未买到 。

  与李晶相似 , 很多人还在“刷”票 。 尽管铁路营业里程在扩大、运力在增加、出行方式也日趋多元化 , 但每到春运 , 热门线路的火车票仍然“一票难求” 。 在巨大需求的刺激下 , 不少企业推出了抢票业务 。

  据不完全统计 , 目前市面上的抢票软件有数十家 , 但所有软件均称不能100%保证购买到车票 。

  “抢票软件唯不破 。 ”有业内人士透露 , 软件用程序代替人工 , 一旦检测到余票就会迅速锁定 。 工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑表示 , 抢票软件可以不停地刷新12306服务器 , 速度比用户手动刷新更快 。

  在深圳一家互联网公司工作的张鑫对采访人员说 , 由于每年春节都会回湖北老家 , 她使用过多款抢票软件 , “在购票高峰期 , 即便拥有‘顶格’加速包 , 也未必能买到票 。 ”今年 , 买不到票的她 , 选择坐飞机回家 。

  抢票软件套路多

  “抢票软件没有想象中的那么好使 , 但还是继续忍着用用吧 。 ”在北京工作的夏茹对采访人员说 , 2019年中秋节前 , 她通过某软件抢了一张从北京到山西长治的火车票 。 放票后 , 她迟迟没有收到预订成功的短信 , 但同行朋友提醒她 , 12306官网还有余票 。 取消掉网上订单后 , 她手动在12306官网买到了票 。

  采访人员调查发现 , 公众对于第三方抢票软件的质疑主要集中在是否合法合理、诱导消费的“套路”太多、存在信息泄露的可能等方面 。

  目前 , 广受消费者诟病的“套路”是加速包 。 有观点认为 , 加速包出现后 , 抢票大战似乎正在变成“竞价排名” , 价高者得 。

  采访人员在多个抢票软件上看到 , 根据加价的不同 , 抢票速度会分为低速、中速、快速、极速、VIP速度等不同等级 。 与此对应 , 预估的抢票成功率也在不断攀升 。

  值得注意的是 , 很多抢票软件默认勾选购买加速包 , 这意味着 , 消费者很容易在不经意间就“被开销”了一笔 。 由于个人原因退票 , 加速包费用也不会退回 。

  此外 , 很多软件推出了“优先出票特权”“安心抢”等付费服务 , 并在页面打上了“热卖”“出票容易”“春运必选”等醒目标签 , 有消费者提出 , 有诱导消费的嫌疑 。

声明:本文是由网友投稿,文中所阐述的观点不代表北京壹网的立场。

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